
Commerces et services
L’essentiel à savoir dans votre activité
Le site Ameli.fr consacre des dossiers complets à chaque activité liée au commerce et aux services, avec un point d’entrée sur le contexte (chiffres clés, principaux risques), les outils pour évaluer les risques professionnels ainsi que les mesures et moyens à déployer :
Entre qualité de vie au travail et attractivité du métier, la prévention des risques professionnels facilite la gestion de votre entreprise dans son ensemble. Dans les TPE notamment, un arrêt de travail ou une maladie professionnelle à des conséquences fortes sur l’activité. En d’autres termes, intégrer la prévention des risques en amont, c’est œuvrer pour la santé et la sécurité au travail, favoriser le recrutement et la fidélisation de vos salariés, et assurer votre productivité.
Les principales causes d’accidents du travail ou de maladies professionnelles pour les mécaniciens ou les carrossiers sont :
- Les chutes de plain-pied (encombrement des sols…) ou de hauteur (fosse…) ;
- Les postures contraignantes (bras levés, à genoux, ...) ;
- Les blessures (coupures, écrasement, projection…) liées à l’utilisation d’outils ;
- Les produits chimiques (risque cancérogène, allergie…) ;
- Le bruit en carrosserie.
Comment agir ?
- Faire l’inventaire des risques auxquels vos salariés peuvent être soumis, notamment grâce à l’outil OiRA dédié à votre activité. Des risques à renseigner dans votre document unique (DUERP) ;
- Réaliser régulièrement vos vérifications réglementaires (ponts élévateurs, réseau électrique, appareil sous pression, cabine de peinture…) pour éviter les accidents du travail, parfois mortels, et les maladies professionnelles ;
- Analyser les accidents de gravité moindre, qui peuvent impacter significativement votre activité, pour identifier des solutions globales lors de l’achat de nouveaux équipements ou lors de la construction d’un nouvel atelier ;
- Intégrer cette dimension dès l’arrivée de nouveaux salariés ou apprentis, grâce à la démarche TutoPrev’.
Les ressources à consulter et à télécharger
- La page dédiée aux métiers de commerce et réparation automobile, sur Ameli.fr
- Consulter les fiches thématiques :
- Prévention du risque chimique en garage et carrosserie : des outils pour agir !
- Prévenir les risques mécaniques : des fiches de postes pour informer
- Activité poids lourds : prévention du risque chimique en garage et carrosserie : des outils pour agir !
Découvrir les témoignages d’entreprises de votre secteur sur notre chaine YouTube
Avec plus de 660 000 salariés au total, la grande distribution est l'un des principaux employeurs en France. Selon les derniers chiffres communiqués par l’Assurance Maladie, plus de 29 000 accidents du travail avec arrêt ont été enregistrés en 2012, soit près de 1,7 million de journées de travail perdues. Un enjeu de taille, dans un secteur en perte d’attractivité.
Ainsi, s’engager dans la prévention des risques professionnels, c’est améliorer les conditions de travail, préserver la santé de vos salariés, assurer votre productivité et œuvrer pour la satisfaction du personnel sur le terrain comme de vos clients.
Une démarche à intégrer en amont, dès la conception de vos locaux ou l’acquisition d’équipement. Ergonomie, prise en compte des troubles musculosquelettiques ou encore formation sont autant d’actions à déployer au sein de votre entreprise.
Les ressources à consulter :
- Commerces de détail : petite et grande distribution, sur le site de l’INRS
- La grande distribution : prévention des risques professionnels et conception des locaux, sur Ameli.fr
- Recommandation : prévenir les risques dans la mise en rayon (R478)
- Recommandation : utilisation des rolls et équipements mobiles manuels d’entreposage et de distribution (R515)
- Pour aller plus loin, rechercher et consulter les recommandations dans votre secteur d’activité, sur Ameli.fr
Adopter la démarche PréventiCoupe pour les métiers utilisant le couteau (commerces de bouche et rayons traditionnels)
PréventiCoupe est une méthode conçue par la Carsat Bretagne, bientôt déployée à l’échelle nationale, visant à prévenir les risques professionnels liés à la coupe au couteau. Commerces de proximité ou grande distribution, votre activité est concernée si vos salariés utilisent cet outil de travail au quotidien. Les atouts de cette démarche ? Elle englobe à la fois les enjeux de santé au travail et de productivité au sein de votre entreprise.
En savoir plus sur PréventiCoupe
Les ressources à consulter, quel que soit votre métier
- La conception des lieux et situations de travail, pour intégrer la prévention en amont de la construction d’un nouveau bâtiment ou l’acquisition d’un nouvel équipement
- Les enjeux et les atouts de l’ergonomie en entreprise, une démarche globale au service de la prévention
- Mieux connaitre et anticiper les troubles musculosquelettiques
- Former les nouveaux arrivants, salariés et apprenants, aux risques de votre métier
- Commerce et services : au service des clients, par l’INRS
- Aménager les espaces de vente pour limiter les postures inconfortables et les efforts : risques liés aux postures contraignantes, par l’INRS
- Conception des meubles d'encaissement : cahier des charges intégrant les critères de confort, de sécurité et d'efficience au travail, par l’INRS
- Utiliser OiRA, un outil en ligne d’évaluation des risques professionnel
- Mettre en place la démarche TutoPrév', en lien avec l’accueil de nouveaux arrivants dans votre entreprise
