Vous souhaitez nous contacter ?

Grâce à votre espace personnel accessible depuis lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches pour votre retraite en quelques clics !

Vous pouvez par exemple :

• demander le relevé des paiements de votre retraite ;
• consulter les 3 derniers paiements ;
• consulter le montant déclaré aux;
• poser une question à un conseiller.

Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien-vieillir.

Aria, l’assistant virtuel de l’Assurance retraite est disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions.

En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.).

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

* Service gratuit + prix appel.

Tout changement de situation (déménagement, mariage, etc.) peut avoir des incidences sur le paiement de votre retraite. Il est important de nous le signaler rapidement.

Consultez la démarche à suivre en fonction de votre besoin.

Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier.

Carsat Bretagne
236 rue de Châteaugiron
35030 Rennes cedex 9

A noter : précisez toujours vos nom, prénom, adresse et numéro de Sécurité sociale.

• Si vous êtes retraité, indiquez également votre numéro de retraité
• Si vous devez joindre des documents à votre envoi, adressez vos photocopies au format A4, noir et blanc, sans agrafe ni adhésif.

Pour vous éviter des déplacements inutiles et vous garantir moins d’attente à l’accueil, la Carsat Bretagne reçoit uniquement sur rendez-vous dans l’ensemble de son réseau d’agences retraite.

Retrouvez, en cliquant sur la carte ci-dessous, les coordonnées de nos agences retraite.

La Carsat Bretagne renforce son offre de proximité sur les zones géographiques où elle n'est pas présente, en s'engageant au sein des Maisons de service au public (MSAP) et des espaces France Services.

Découvrez notre réseau d'accueil en MSAP et dans les espaces France Services.

Avant toute démarche, n’hésitez pas à consulter les réponses aux questions les plus fréquentes sur le site de lassuranceretraite.fr

Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez nous écrire en fonction de la situation de votre dossier :

• Si votre dossier est toujours en cours de traitement et que vous souhaitez effectuer une réclamation,

vous avez la possibilité d’adresser une réclamation écrite à l’adresse suivante :

CARSAT Bretagne
Département Juridique
236 rue de Chateaugiron
35030 RENNES CEDEX 9

Votre courrier, sur papier libre, doit comprendre :

• vos coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de sécurité sociale et, si possible, votre numéro de téléphone et votre adresse mail ;
• l’objet détaillé de votre insatisfaction ;
• l’objet détaillé de votre insatisfaction, accompagné des éventuelles pièces justificatives.

• Si vous avez reçu une notification et vous souhaitez la contester,

vous pouvez adresser un courrier à :

CARSAT Bretagne
Président de La Commission de Recours Amiable
236 rue de Chateaugiron
35030 RENNES CEDEX 9

Ce courrier doit être transmis dans un délai de 2 mois suivant la date de la notification ou de la décision de la Carsat de Bretagne.