Vous souhaitez déménager

[Texte affiché : "Yvette, bénéficiaire MyJugaad"]

Yvette : Aujourd’hui, vous êtes venus pour m’aider à faire les cartons. Ça m’aide beaucoup, parce qu’autour de moi, les gens sont à peu près dans mes âges, et puis mes petits-enfants, tout ça, travaillent. Donc je n’avais personne pour m’aider.

[Musique]

[Texte affiché : "MyJugaad, Assistance mobilité résidentielle"]

[Texte affiché : "Xavier, fondateur de MyJugaad"]

Xavier : On est ce qu’on appelle un assistant. On va assister les personnes dans les situations de fragilité qui doivent déménager, avant le déménagement et après le déménagement. Donc ça peut être la mise en carton, le tri, le débarras, les démarches administratives, la recherche du déménageur, trouver la solution adaptée pour le déménagement en fonction des besoins et surtout des ressources de la personne.

[Texte affiché : "Hugo, Chargé de coordination MyJugaad"]

Hugo : Un accompagnement type s’articule en plusieurs parties. Il y a une première phase, en fait, qui est le diagnostic. Ça va permettre d’instaurer une relation de confiance avec le bénéficiaire, lui expliquer qu’on va le suivre tout au long du dossier, qu’on sera son interlocuteur unique, et aussi lui donner du conseil dans toutes les démarches. On leur parle aussi des prises en charge qui sont possibles via des grands groupes de protection sociale, par exemple. Ça arrive régulièrement que notre service soit pris en charge à 100%.

Donc une fois que cette partie diagnostic est faite, on peut activer notre réseau de prestataires, que ce soit des déménageurs de confiance ou des sociétés de débarras. Notre grande force, ce sont nos accompagnateurs, c'est des gens qui sont formés et labellisés pour pouvoir intervenir auprès de publics fragiles, dans des missions très opérationnelles : la mise en carton, le tri, le débarras, ou à l’aménagement, justement le remontage de meubles, remettre la machine à laver en eau, etc.

[Musique]

[Texte affiché : "Anthony, accompagnateur MyJugaad"]

Anthony : Ça permet aux personnes de voir du monde, déjà, de discuter avec elles, et voilà, de les accompagner par rapport à ça et le relationnel c'est ce qu’il y a de plus important.

Yvette : C’est très agréable, et puis bon, ça m’aide beaucoup quand même, parce que, alors que j’ai tout ça, il aurait fallu… je ne sais pas combien de temps.

Anthony : J’ai eu des gens qui me donnaient des nouvelles en disant qu’ils étaient très contents et qu’ils avaient envie que je revienne aussi pour les aider. On s’assure toujours que la personne est bien installée dans son nouveau lieu de vie, et on envoie systématiquement une mesure d’impact qui permet de recueillir l’avis et l’impact qu’a pu avoir notre intervention sur le déménagement de la personne.

[Texte affiché : "Vanessa, directrice des opérations MyJugaad"]

Vanessa : On fait partie de l’économie sociale et solidaire. On travaille avec des grands groupes de protection sociale, caisses et complémentaires retraites, mutuelles, assurances, avec qui on a notamment co-construit la mesure d’impact, pour vous donner un exemple. Mais c’est aussi travailler, bien sûr, avec nos accompagnateurs, qui sont clés dans notre organisation, où là, on vient les former pour qu’ils montent en compétences, pour que l’accompagnement chez nos publics les plus fragiles soit toujours plus qualitatif. Et puis enfin, bien sûr, avec les salariés de MyJugaad, qui sont la colonne vertébrale de l’organisation et pour qui on a à cœur qu’ils soient épanouis au sein de leur travail.

[Texte affiché : "Nous soutenons toutes les mobilités résidentielles, pour permettre à chacun de vivre dans un logement adapté et déménager sans stress"]

Yvette : D'abord, ça m’a fait avoir du monde avec moi un moment, et puis bon, je suis satisfaite, très satisfaite.

[Logo de MyJugaad, assistance mobilité résidentielle, 09 72 47 45 36, contact@my-jugaad.eu, www.my-jugaad.eu]