95 % des assurés satisfaits de l’accompagnement du service social de l’Assurance Maladie

En chiffres
Baromètre de satisfaction 2025 des bénéficiaires du service social
Le service social de l’Assurance Maladie accompagne les assurés du régime général dont l’état de santé entraîne des difficultés dans leur vie professionnelle, personnelle et familiale.
15 948 ASSURÉS ACCOMPAGNÉS par le Service social en 2025

Qu'en pensent-ils ?
95 % de satisfaction globale
97 % sont satisfaits de la confiance qui s’est établie avec l’assistant de service social
61 % ont été accompagnés par un assistant de service social pendant un arrêt de travail pour un projet de reprise d’activité et 97 % en sont satisfaits

Témoignages
"La personne qui s’occupe de mon dossier super compétente merci beaucoup pour les services qu’elle m’a rendu"
"Je me suis sentie comprise et bien informée sur les di érentes démarches possibles pour une éventuelle formation"
"Assistante sociale très à l’écoute et très humaine. Elles ont apporté des réponses à mes questions, à mes doutes. Je les remercie énormément"
"Conseillère très à l’écoute et bienveillante"

Source
Enquête qualitative de l’Assurance Maladie menée sur un échantillon d’usagers du Service social Bretagne (829 répondants).