Baromètre de satisfaction Action Sociale

Des bénéficiaires satisfaits en 2017

Chaque année, des enquêtes de satisfaction sont réalisées auprès des bénéficiaires de l’action sociale ou des usagers des services sociaux. L’objectif de ces 5 enquêtes nationales est de mesurer la satisfaction des assures vis-à-vis des prestations fournies en matière d’action sociale.

La satisfaction globale des bénéficiaires de l’action sociale s’élève à 89% et celle des usagers du service social interrogés s’élève à 94,6%.
3 autres enquêtes nationales sont menées auprès des participants aux réunions d’informations organisées par le service social, 88% des répondants estiment que les informations transmises leur ont permis de mieux connaître leurs droits.

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